DQS
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Das zeichnet uns besonders aus

Protection One bietet Ihnen eine Schadenverhinderungsquote von 96,7 %

Einbruch, Vandalismus und Diebstahl treffen jedes Opfer schwer – hohe Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten belasten ebenso wie ein vermindertes Sicherheitsgefühl. Unternehmen haben zusätzlich mit möglichen Imageschäden und Umsatzeinbußen zu kämpfen. Die 24h-Fernüberwachung mit Live-Täteransprache von Protection One setzt daher schon seit über 22 Jahren auf das effektive Überraschungsmoment, sodass die Täter in knapp 97 von 100 Fällen in die Flucht geschlagen werden, bevor es zu nennenswerten Schäden kommt. Diese Schadenverhinderungsquote von 96,7 % bestätigt der unabhängige Audit-Spezialist DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen).

Protection One ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Live-Fernüberwachung. Als Familienunternehmen zählen Werte wie Zuverlässigkeit, Qualität und Nachhaltigkeit ebenso zum Selbstverständnis wie eine konsequente Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden. Ob mittelständisches Gewerbe, Großunternehmen, Industrie oder Privateigentum – Protection One schützt mit maßgeschneiderten Lösungen gegen Einbruch, Diebstahl und Vandalismus.
Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: „Great Place to Work“, „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „TOP Arbeitgeber im Mittelstand“ ausgezeichnet!
 
Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer Protection One Familie und bereichern Sie unser Team als
 

Content Experience Manager (m/w/d)

für unsere Firmenzentrale in Meerbusch

 


Ihre Aufgaben

Content Management:
  • Entwicklung der Content-Strategie und des Redaktionskalenders,
  • Erstellung von neuem Content für sämtliche Touchpoints,
  • Konzeption und Überarbeitung des Contents inklusive Optimierungen gemäß SEO und Trackingverfahren,
  • Sicherstellung der Content-Qualität und Eignungsprüfung für Content-Management-Systeme (CMS).

Customer Engagement / Lead Nurturing:

  • Konzeption und Pflege der „Onboarding-Strecke“ und „Kundenkontaktstrecke“,
  • Festlegung von Customer Journeys,
  • Entwicklung und Durchführung von Engagement- und Cross- und Upselling Strategien.
 
Customer Experience:
  • Konzeption, Steuerung und Weiterentwicklung des gesamten Customer Experience Managements,
  • kontinuierliche Optimierung der Nutzer- und Kundenerlebnisse durch Customer Insights sowie unter Berücksichtigung der Kundenerwartungen und Marktanforderungen,
  • Monitoring und Analyse der Customer Journeys und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen,
  • Erstellung von Wireframes, User Flows, Use Cases und Prototypen in Hinblick auf Konversionsoptimierung.

Das bringen Sie mit:

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium in Journalismus, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung,
  • mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Contentmanagement oder einer vergleichbaren Position,
  • einschlägige Erfahrung im Finanzwesen sowie im Umgang mit Kundenbedürfnissen und Marktdynamiken,
  • hervorragende Kenntnisse der Marktentwicklung und der aktuellen Angebote,
  • gute Präsentationsfähigkeit,
  • klar und überzeugend in der Kommunikation – auf Deutsch sowie auf Englisch,
  • Erfahrung mit SEO, Web-Analyse Kennzahlen sowie Grundkenntnisse in HTML und Web Publishing,
  • ein hohes Maß an analytischem und konzeptionellem Denkvermögen sowie Kreativität und Innovationsspirit,
  • unternehmerisches und bereichsübergreifendes Denken und Handeln,
  • ausgeprägte Affinität zur Gestaltung von Online-Content,
  • selbstständige, effiziente und ergebnisorientierte Arbeitsweise,
  • sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten Ihnen

  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einer sehr stabilen und wachsenden Branche.
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten mit abwechslungsreichen, anspruchsvollen Tätigkeiten.
  • Eine hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem werteorientierten Familienunternehmen – mit flachen Hierarchien und Vertrauensarbeitszeit.
  • Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten, hohe Qualitätsstandards sowie interne und externe Weiterbildungs­ange­bote.
  • Firmenfitnesssport (auch für Ihre Familie), ein Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Getränke und Obst zur freien Verfügung.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
    … und vieles mehr – lernen Sie uns kennen.