Protection One ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Live-Fernüberwachung. Als Familienunternehmen zählen Werte wie Zuverlässigkeit, Qualität und Nachhaltigkeit ebenso zum Selbstverständnis wie eine konsequente Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden. Ob mittelständisches Gewerbe, Großunternehmen, Industrie oder Privateigentum – Protection One schützt mit maßgeschneiderten Lösungen gegen Einbruch, Diebstahl und Vandalismus.
Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: „Great Place to Work“, „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland ausgezeichnet!
 
Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer Protection One Familie und bereichern Sie unser Team als


Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Sales Center

für unser Headoffice in Meerbusch


Ihre Aufgaben

  • Vertragsverlängerungen
  • Kündigungsbearbeitung und Rückgewinnung
  • Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Bedarfsanalysen und klären von Kundenbedürfnissen

Das bringen Sie mit

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Eine technische Affinität zum Verständnis für unsere Dienstleistung.
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Sie führen Gespräche aktiv und verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
  • Sie haben Spaß an der Bestandskundenbetreuung und halten die optimale Balance zwischen Hartnäckigkeit und der Fähigkeit ein „Nein“ zu akzeptieren.
  • Sie haben Überzeugungskraft.
  • Sie lieben es im Team zu arbeiten.
  • Der sichere Umgang mit einem PC ist für Sie selbstverständlich und Sie besitzen gute MS Office Kenntnisse.
  • Sie sind begeisterungsfähig.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
  • Wünschenswert:
    - Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    - SAP und / oder CRM Anwender-Kenntnisse.

Das bieten wir Ihnen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung.
  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
  • Flache Hierarchien, die es Ihnen erlauben, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen.
  • Firmenfitnesssport für die ganze Familie.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Interne Schulungen.
  • Umfangreiche Einarbeitung.
  • Festgehalt plus Provisions-Modell.
  • Mitarbeitervergünstigungen,
  • u.v.m.