Protection One ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Live-Fernüberwachung. Als Familienunternehmen zählen Werte wie Zuverlässigkeit, Qualität und Nachhaltigkeit ebenso zum Selbstverständnis wie eine konsequente Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden. Ob mittelständisches Gewerbe, Großunternehmen, Industrie oder Privateigentum – Protection One schützt mit maßgeschneiderten Lösungen gegen Einbruch, Diebstahl und Vandalismus.
Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: „Great Place to Work“, „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland ausgezeichnet!
 
Wir wachsen weiter. Werden Sie Teil unserer Protection One Familie und bereichern Sie unser Team als


Kundenbetreuer (m/w/d) für die Kündigungsbearbeitung
und -rückgewinnung

für unser Headoffice in Meerbusch /
im Juni 2022 ziehen wir mit unserem Headoffice nach Monheim am Rhein


Ihre Aufgaben

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Kündigungsbearbeitung sowie die Kündigungsrückgewinnung unserer Kunden.


Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • eine technische Affinität zum Verständnis für unsere Dienstleistung.
  • Sie haben Spaß am Verkauf und der Kundenbetreuung.
  • Sie führen Gespräche aktiv, beherrschen deeskalierende Gesprächs Methodiken und sind abschlussorientiert.
  • Sie haben Spaß an der Bestandskundenbetreuung und sehen jede Herausforderung als Chance.
  • Sie sind begeisterungsfähig und haben Überzeugungskraft.
  • Sie lieben es im Team zu arbeiten.
  • Sie lernen gerne neue Tools und der sichere Umgang mit einem PC ist für Sie selbstverständlich und
  • Sie sind es gewohnt nach Zielen zu arbeiten.

Sie konnten Erfahrungen sammeln:

  • in der Kündigungsrettung / Kundenrückgewinnung,
  • in der Reklamationsbearbeitung und/oder im Beschwerdemanagement.
  • im telefonischen Verkauf / Kundenservice.

Wünschenswerte Erfahrungen:

  • SAP und / oder CRM Anwender-Kenntnisse,
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir Ihnen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Nach Einarbeitung die Möglichkeit auch an mehreren Tagen in der Woche von Zuhause aus zu arbeiten.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung.
  • Ein wertschätzendes, innovatives Umfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.
  • Flache Hierarchien, die es Ihnen erlauben, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse perfekt einzubringen.
  • Firmenfitnesssport für die ganze Familie.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Interne Schulungen.
  • Umfangreiche Einarbeitung.
  • Festgehalt plus Provisions-Modell.
  • Mitarbeitervergünstigungen,
  • u.v.m.
 
Headoffice

Protection One GmbH, A Securitas Company

Am Meerkamp 23

40667 Meerbusch


T: 02132 - 99 6 99 - 0

F: 02132 - 99 6 99 -217

E: zentrale@protectionone.de