Als Tochterfirma der Protection One steht die Pro Control als Notruf- und Serviceleitstelle für effektivste Sicherheitsdienstleistungen - mit modernster Überwachungstechnik in der 24h-Fernüberwachung mit Live-Täteransprache. Straftäter zu stoppen und dem Schutzbedürfnis unserer Kunden rund um die Uhr gerecht zu werden, das ist unser Auftrag. Aus dieser gemeinsamen Überzeugung hat sich ein starker Zusammenhalt entwickelt.
Unsere Arbeitsatmosphäre basiert auf Teamgeist, Leistungsbereitschaft und dem klaren Ziel, die Welt ein Stück sicherer zu machen. Als inhabergeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Menschlichkeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
Im Zuge der Verstärkung unseres 24/7-Teams suchen wir Sie
 

Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

für die Alarmbearbeitung in unserer Zentrale in Meerbusch

 

Ihre Aufgaben

  • Sie führen Live-Ansprachen bei Alarmereignissen und die anschließende Bearbeitung nach Vorgabe binnen von Sekunden durch.
  • Dabei behalten Sie die Situation immer im Griff und Ihnen ist stets bewusst, dass Sie durch Ihren Einsatz unsere Kunden vor Einbruch, Diebstahl und Vandalismus schützen.
  • Hinzu kommen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von externen Kundenanfragen sowie die telefonische Bearbeitung von internen Anfragen der Kollegen.

Unsere Anforderungen

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder NSL-Fachkraft.
  • Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.
  • Sie bringen die Bereitschaft zum Arbeiten im 3-Schicht-System (Früh-, Spät-, Nachtschicht) an 7 Tagen in der Woche sowie an Feiertagen mit.
  • Ihnen ist ein kommunikativer Umgang und ausgeprägter Kundenservicegedanke gegenüber unseren Kunden und Kollegen wichtig.
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein zählen zu Ihren Stärken.
  • Sie sind sicher und versiert im Umgang mit dem PC- und MS-Office-Programmen und verfügen vorzugsweise über eine technische Affinität.
  • Erste Erfahrungen im Dienstleistungssektor sind wünschenswert.

Das bieten wir Ihnen

  • Vielseitiges Aufgabenfeld in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle.
  • Sicherer Arbeitsplatz sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung.
  • Firmenfitnesssport für die ganze Familie.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Interne Schulungen.
  • Umfangreiche Einarbeitung.
  • Mitarbeitervergünstigungen, u.v.m.