DQS
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Das zeichnet uns besonders aus

Protection One bietet Ihnen eine Schadenverhinderungsquote von 96,7 %

Einbruch, Vandalismus und Diebstahl treffen jedes Opfer schwer – hohe Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten belasten ebenso wie ein vermindertes Sicherheitsgefühl. Unternehmen haben zusätzlich mit möglichen Imageschäden und Umsatzeinbußen zu kämpfen. Die 24h-Fernüberwachung mit Live-Täteransprache von Protection One setzt daher schon seit über 22 Jahren auf das effektive Überraschungsmoment, sodass die Täter in knapp 97 von 100 Fällen in die Flucht geschlagen werden, bevor es zu nennenswerten Schäden kommt. Diese Schadenverhinderungsquote von 96,7 % bestätigt der unabhängige Audit-Spezialist DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen).

Als Tochterfirma der Protection One steht die Pro Control als Notruf- und Serviceleitstelle für effektivste Sicherheitsdienstleistungen - mit modernster Überwachungstechnik in der 24h-Fernüberwachung mit Live-Täteransprache. Straftäter zu stoppen und dem Schutzbedürfnis unserer Kunden rund um die Uhr gerecht zu werden, das ist unser Auftrag. Aus dieser gemeinsamen Überzeugung hat sich ein starker Zusammenhalt entwickelt.
Unsere Arbeitsatmosphäre basiert auf Teamgeist, Leistungsbereitschaft und dem klaren Ziel, die Welt ein Stück sicherer zu machen. Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als: „Great Place to Work“, „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber TÜV Rheinland“ ausgezeichnet! Im Zuge der Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als:
 

Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care Agent (m/w/d)

für unser Head Office in Meerbusch

 

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie internen Anfragen.
  • Störungsbearbeitung im Ticketsystem
  • Datenbeschaffung zu Recherchezwecken
  • Einstellung von Fernüberwachungs- und Videoanlagen

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (Elektrotechnik) ist wünschenswert.
  • Hohe technische Affinität.
  • Erfahrungen um Dienstleistungssektor.
  • Hohes Maß an Kundenorientierung.
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • PC Kenntnisse
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zum Wochenenddienst (nur Samstag, alle 2 - 3 Wochen)

Das bieten wir Ihnen

  • Vielseitiges Aufgabenfeld in einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Sicherer Arbeitsplatz sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Wasser, Kaffee, Tee und Obst zur freien Verfügung.
  • Firmenfitnesssport für die ganze Familie.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Interne Schulungen.
  • Umfangreiche Einarbeitung.
  • Mitarbeitervergünstigungen, u.v.m.