NSL

Starten Sie Ihre Karriere im Bereich der aktiven Einbruchsverhütung

ProControl GmbH – das ist die Tochterfirma der Protection One GmbH! Seit ihrer Gründung im Jahr 2009 setzt sie mit firmeneigener Notruf- und Serviceleitstelle auf ganzheitlichen und reaktionsschnellen (Objekt-)Schutz – 24 Stunden pro Tag, an 365 Tagen im Jahr. Als fester Bestandteil unseres Teams greifen Sie mithilfe modernster Technik, allen voran bei der Echtzeitreaktion, aktiv in Überfall- und Einbruchsversuche ein.

Schutz von Eigentum und Werten – bis hin zu Menschenleben

Die Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) bildet das Herzstück von ProControl GmbH und damit der Protection One GmbH! Hier steht ein eingespieltes Team rund um die Uhr bereit, um auf jeden eingehenden Alarm sekundenschnell und mit 100%iger Leistung zu reagieren. Ebendieses Teamgefühl wird bei uns großgeschrieben und ist darüber hinaus unabdingbar für die Sicherheit unserer Kunden. Denn der Zusammenhalt, die gegenseitige Unterstützung und Motivierung helfen jedem Einzelnen enorm, sich immer wieder neu auf fordernde Aufgaben zu konzentrieren.

Bearbeitet werden in der NSL sowohl Einbrüche als auch Überfälle, Vandalismusversuche, technische Störungen oder Feuer. Dabei gehen unsere Kolleginnen und Kollegen nach individuell mit dem Kunden festgelegten Interventionsketten vor. So erreichen wir eine von der DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von 98,3 %.

Insbesondere der interne Zusammenhalt, die kontinuierlichen, spannenden Herausforderungen und die stetige Weiterentwicklung mit moderner Technik werden von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hochgeschätzt.

Ganzheitlicher und proaktiver Kundenservice – das Customer Care Center

Der direkte Kontakt mit Kunden bereitet Ihnen Freude? Sie sind hilfsbereit und pflegen eine freundliche und professionelle Umgangsform? Dann sind Sie in unserem Customer Care Center genau richtig!

Neben der Notruf- und Serviceleitstelle ist auch das Customer Care Center Teil der ProControl GmbH. In der zentralen Anlaufstelle werden sämtliche Fragen und Anmerkungen von Neu- und Bestandskunden entgegengenommen und bearbeitet. Sie fungieren hier unter anderem als Ansprechpartner bei Problemen oder Fragen, gehen aber auch im Rahmen proaktiver Maßnahmen auf den Kunden zu.

Für jedes Problem die passende Lösung. Unser Team des Costumer Care Centers arbeitet Hand in Hand und auch abteilungsübergreifend an Antworten und Hilfestellungen für unsere Kunden. Hier ist die gemeinsame Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfragen ein unerlässlicher Teil des Arbeitsfeldes, da hier verschiedene Kompetenzen und Wissensspezifikationen gebündelt zur Problemlösung eingesetzt werden können. Gemeinsames Lachen und kleine Späße zwischendurch kommen dabei nie zu kurz.

Haben wir Ihr Interesse am Berufsfeld der Notruf- und Serviceleitstelle oder des Customer Care Centers geweckt? Dann entdecken Sie jetzt unsere aktuellen Stellenangebote oder überzeugen Sie uns gleich mit einer Initiativbewerbung!