Die Folgen eines Einbruchs und was danach für Gewerbetreibende zu beachten ist

Ein Einbruch hat für Gewerbetreibende unschöne Folgen. Versicherungsstress, unzufriedene Kunden, Wartezeiten durch Warenverlust – wir verraten Ihnen, wie es nach dem Schreck ohne weitere/größere Schwierigkeiten weitergeht.

Und plötzlich ist alles anders. Nach einem Einbruch ist nichts mehr, wie es einmal war. Das gilt im privaten Bereich ebenso wie für Gewerbetreibende. Treffen kann es jeden – und jedes Unternehmen jeder Branche: Industrie, Einzelhandel, Gastronomie oder die Logistik. Es ist ein Ernstfall, an den keiner denken möchte, aber mit dem jeder rechnen muss.

Wenn Mitarbeiter bei einem Einbruch vor Ort sind

Besonders dramatisch ist die Situation, wenn jemand den Einbruch miterlebt. Dann lautet die Devise: ruhig bleiben. Das ist sicherlich leichter gesagt als getan, kann aber helfen. Und was noch? Hier einige Tipps, wie man sich bei einem Überfall verhalten sollte:

• Anweisungen der Täter Folge leisten
• Affektives Verhalten unterlassen
• Stillen Alarm durch auslösen, wenn es einen gibt. Zum Beispiel mit einem SOS Call
• Wichtige Merkmale des Täters/der Täter einprägen, die könnten sein:
  – Alter
  – Größe
  – Statur
  – Kleidung
  – Haarfarbe, Frisur
  – Auffälligkeiten (Tattoos, Brille etc.)
  – Ggf. Fluchtfahrzeug

Das ist nach einem Einbruch unbedingt sofort zu tun

Wer einen Einbruch oder Überfall selbst miterlebt hat, hat danach oft noch lange darunter zu leiden. In manchen Fällen ist sogar eine psychologische Betreuung nötig. Doch selbst wenn bei einem Einbruch in ein Gewerbeobjekt kein Mitarbeiter den Einbruch miterlebt hat, ist danach die Verunsicherung groß. Und in jedem Fall steht danach einiges an Organisation an:

• Zunächst muss die Polizei verständigt werden. Bevor die Beamten sich vor Ort ein Bild von der Situation gemacht haben, sollte nicht umgeräumt werden, damit Beweise gesichert werden können.
• Zugänge sollten schnellstmöglich geprüft und bei Beschädigungen ersetzt werden, um für Sicherheit zu sorgen.
• Eine Schadensaufstellung anfertigen. Je genauer sie ist, desto besser für die Versicherung. Kassenbelege über Investitionen aufzubewahren, kann dabei zu einer präziseren Abwicklung beitragen.

Die Versicherung muss schnell verständigt werden

Nach einem Einbruch sollten Unternehmen Ihre Versicherung möglichst schnell informieren, um zu klären, wie es weitergeht. Denn: Die Versicherung wird sich zunächst ein genaues Bild von dem entstandenen Schaden machen wollen. Das kostet Zeit. Unter Umständen geraten durch den Versicherungsstress andere Dinge ins Hintertreffen. Deshalb ist es empfehlenswert, weitere Schritte einzuleiten.

Kunden und Geschäftspartner über mögliche Verzögerungen informieren

Möglicherweise liegt der reguläre Geschäftsbetrieb eine gewisse Zeit komplett lahm oder findet nur eingeschränkt statt, da vielleicht Werkzeuge oder Maschinen fehlen oder Arbeitsbereiche nicht mehr regulär genutzt werden können. Deshalb ist es ratsam, Geschäftspartner zu informieren, falls aufgrund des Einbruchs und Diebstahls Projekte in Verzug geraten. Kunden und Lieferanten sollten ebenfalls über die aktuelle Situation in Kenntnis gesetzt werden, um so Unzufriedenheit zu vermeiden.

Die eigenen Mitarbeiter müssen auch über den Einbruch informiert werden

Mitarbeiter können unter einem solchen Vorfall leiden, auch wenn sie von dem Einbruch nicht persönlich betroffen sind und nicht vor Ort waren. Eine offene Kommunikation kann helfen, Ängste erst gar nicht entstehen zu lassen und das Grundvertrauen der Mitarbeiter in den eigenen Arbeitgeber aufrechtzuerhalten. Es ist empfehlenswert, besonders aufmerksam gegenüber den Mitarbeitern zu sein und gegebenenfalls persönliche Gespräche zu führen. So kann es sein, dass Arbeitgeber erst über diesen Weg erfahren, dass ihre Mitarbeiter unter Ängsten leiden oder sich belastet fühlen, weil sie sich vielleicht sogar selbst Vorwürfe machen.

Wer schnell für Ersatzgeräte sorgt, verliert weniger Zeit – und Geld

Um schnellstmöglich wieder zum Normalbetrieb über zu gehen, sollten Gewerbetreibende eventuell gestohlene oder beschädigte Geräte zügig ersetzen. In eigenem Interesse ist es ratsam, möglichst noch am Tag des Einbruchs neue Geräte in Auftrag zu geben, da sie unter Umständen lange Lieferzeiten haben. Gleiches gilt übrigens auch für die Instandsetzung beschädigter Eingänge, um die Sicherheit schnell wiederherzustellen.

Zeit nehmen, um sich von dem Schock zu erholen

Ein Einbruch bedeutet oft auch einen Einschnitt im Unternehmensalltag. In vielen Fällen leiden Betroffene noch lange unter den Erlebnissen oder ihnen wird bewusst, dass sie dem persönlichen Miterleben eines Einbruchs oder Überfalls nur knapp entgangen sind. Bei schweren Problemen, das Ganze zu verarbeiten, empfiehlt es sich, psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Doch dazu muss es gar nicht kommen

Sicherheitslösungen von Protection One sorgen dafür, dass ein Überfall oder Einbruch erst gar nicht entsteht. Unsere Live-Täteransprache und die 24h-Fernüberwachung bieten Ihnen größtmöglichen Schutz und minimieren die Wahrscheinlichkeit, dass Langfinger sich an Ihren Waren oder Wertgegenständen zu schaffen machen.
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